Impacto da tecnologia na motivação e desempenho das pessoas em regime de trabalho híbrido

Abstract

Esta dissertação analisa o impacto da tecnologia na motivação e no desempenho de trabalhadores que exercem a sua profissão através do modelo de trabalho híbrido. Desde 2020 com o desenvolvimento da pandemia, a transformação digital tem vindo a acelerar e este estudo procura compreender como a flexibilidade tecnológica, que este modelo de trabalho permite, molda as dinâmicas nos locais de trabalho e quais os fatores que potenciam ou limitam a eficácia deste modo de trabalho. O problema de investigação centra-se em identificar como a motivação influencia o desempenho no modelo híbrido de trabalho, considerando a experiência prévia com ferramentas digitais e com a colaboração virtual, como variáveis moderadoras, e para além disso pretende analisar se os fatores género e idade podem ter algum impacto nas variáveis em analise. A metodologia adotada foi de natureza quantitativa, centrada na realização de um questionário a 155 participantes. Os resultados indicam que a motivação autónoma, a experiência tecnológica e a colaboração virtual têm efeitos positivos significativos sobre o desempenho, enquanto a motivação controlada não apresentou impacto relevante. A análise através das variáveis moderadoras revelou ainda que a colaboração virtual amplifica a relação entre motivação autónoma e o desempenho, enquanto a elevada experiência tecnológica reduz a dependência da motivação autónoma para alcançar bons resultados. Este estudo contribui para a literatura ao integrar, num mesmo modelo conceptual, variáveis mediadoras e moderadoras que explicam a relação entre trabalho híbrido, motivação e desempenho. Do ponto de vista prático, oferece evidências para que as organizações desenvolvam estratégias de gestão que conciliem competências digitais, práticas de colaboração eficazes e estímulos à motivação intrínseca, potenciando assim a produtividade e motivação dos colaboradores.

This dissertation analyzes the impact of technology on the motivation and performance of workers working in a hybrid work model. Since 2020, with the development of the pandemic, digital transformation has been accelerating. This study seeks to understand how the technological flexibility afforded by this work model shapes workplace dynamics and what factors enhance or limit the effectiveness of this work model. The research question focuses on identifying how motivation influences performance in the hybrid work model, considering prior experience with digital tools and virtual collaboration as moderating variables. It also aims to analyze whether gender and age may have any impact on the variables under analysis. The methodology adopted was quantitative in nature, centered on a survey of 155 participants. The results indicate that autonomous motivation, technological experience, and virtual collaboration have significant positive effects on performance, while controlled motivation showed no significant impact. The analysis using moderating variables also revealed that virtual collaboration amplifies the relationship between autonomous motivation and performance, while high technological experience reduces the reliance on autonomous motivation to achieve good results. This study contributes to the literature by integrating, in a single conceptual model, mediating and moderating variables that explain the relationship between hybrid work, motivation, and performance. From a practical perspective, it provides evidence for organizations to develop management strategies that combine digital competencies, effective collaboration practices, and intrinsic motivation, thus enhancing employee productivity and motivation.