Os determinantes do marketing relacional na satisfação e fidelização de clientes

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Registo completo

Campo DC	Valor	Idioma
dc.contributor.author	Antunes, Joaquim	-
dc.contributor.author	Rita, Paulo	-
dc.date.accessioned	2008-11-05T12:41:14Z	-
dc.date.available	2008-11-05T12:41:14Z	-
dc.date.issued	2005	-
dc.identifier.citation	Antunes, J., & Rita, P. (2005). Os determinantes do marketing relacional na satisfação e fidelização de clientes. Economia Global e Gestão, 10(2), 111-134. http://hdl.handle.net/10071/735	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10071/735	-
dc.format.extent	1173845 bytes	-
dc.format.extent	3685775 bytes	-
dc.format.mimetype	application/pdf	-
dc.format.mimetype	application/pdf	-
dc.language.iso	por	pt-PT
dc.publisher	INDEG-ISCTE	pt-PT
dc.rights	openAccess	pt-PT
dc.subject	Marketing relacional	pt-PT
dc.subject	Satisfação do cliente -- Customer satisfaction	pt-PT
dc.subject	Fidelização de clientes -- Customer loyalty	pt-PT
dc.subject	Cliente	pt-PT
dc.title	Os determinantes do marketing relacional na satisfação e fidelização de clientes	pt-PT
dc.type	article	-
dc.pagination	111-134	pt-PT
dc.publicationstatus	Publicado	pt-PT
dc.peerreviewed	Sim	pt-PT
dc.distribution	Internacional	pt-PT
dc.volume	10	pt-PT
dc.number	2	pt-PT
iscte.journal	Economia Global e Gestão	-
Aparece nas coleções:	BRU-RN - Artigos em revistas científicas nacionais com arbitragem científica

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